Aviso Legal

Última actualización: 2 de noviembre de 2026.

1. Identificación del titular del sitio web y su rol

El presente Aviso Legal regula el acceso y uso del sitio web operado bajo la denominación Mediavo.info, plataforma digital de carácter educativo dedicada a la alfabetización tecnológica y a la formación accesible en inteligencia artificial para personas de todas las edades. El titular, propietario y responsable editorial del sitio es la Corporación Centro Nacional de Inteligencia Artificial, en adelante también «el Titular» o «la Corporación», entidad sin fines de lucro cuyo objeto es promover el desarrollo, la adopción y la comprensión de la inteligencia artificial en el país.

El Titular actúa como responsable del sitio en su dimensión informativa, formativa y contractual, y como responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de la plataforma. Lo anterior sin perjuicio de los roles que puedan corresponder a terceros proveedores tecnológicos que prestan servicios de infraestructura, alojamiento o analítica, los que son contratados bajo deberes de confidencialidad y solo tratan información conforme a las instrucciones del Titular.

La condición de Titular es independiente de la de los usuarios del sitio. El uso de la plataforma no genera vínculo laboral, societario ni de representación alguno entre el usuario y el Titular, y no confiere derecho distinto de los expresamente reconocidos en este documento, en los Términos y Condiciones y en la normativa chilena aplicable.

2. Forma jurídica, datos registrales, identificadores tributarios y representante legal

El Titular es una corporación de derecho privado sin fines de lucro, constituida conforme a las normas del Título XXXIII del Libro I del Código Civil de la República de Chile y demás legislación complementaria aplicable a las personas jurídicas sin fines de lucro. Su personalidad jurídica se encuentra vigente y se acredita mediante los estatutos sociales y el certificado de vigencia respectivo.

Los identificadores legales y tributarios del Titular son los siguientes:

Razón social: Corporación Centro Nacional de Inteligencia Artificial.
Rol Único Tributario (RUT): 65.207.445-6.
Naturaleza jurídica: corporación de derecho privado, sin fines de lucro.
Domicilio legal: Apoquindo 7200, 7550000 Las Condes, Chile.
Representante legal: Mónica Soto Pérez, en su calidad de representante legal vigente, con facultades suficientes para obligar a la entidad en los actos comprendidos en su giro y objeto social.

La actividad principal del Titular corresponde al desarrollo de programas de formación, capacitación y difusión en materias de inteligencia artificial, alfabetización digital y tecnologías emergentes. Cuando la normativa chilena exija autorizaciones, licencias o permisos sectoriales específicos para alguna de las actividades desplegadas en el sitio, el Titular declara contar con ellos y mantiene la documentación respectiva a disposición de la autoridad competente.

El correo electrónico de contacto, los canales y cualquier comunicación comercial relevante se gestionan exclusivamente por los canales formales habilitados en el sitio. Los datos de identificación aquí publicados se entregan en cumplimiento del deber de información básica comercial que impone la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y sus modificaciones posteriores, incluida la Ley N° 21.398.

3. Domicilio y canales de contacto disponibles

El domicilio declarado por el Titular y las vías oficiales de atención al público son las siguientes:

Domicilio: Apoquindo 7200, 7550000 Las Condes, Chile.
Teléfono de atención: +56 9 9153-7046.
Formulario de contacto: disponible en la página de Contacto del sitio, a través del cual el usuario puede enviar consultas, comentarios o reclamos.

Las solicitudes recibidas por los canales señalados se atienden dentro de plazos razonables y, tratándose de reclamos amparados por la Ley N° 19.496, dentro de los plazos legales que correspondan. El usuario debe proporcionar información veraz y suficiente para permitir la identificación del problema y la entrega de una respuesta útil. La atención se presta en días hábiles administrativos, en horario de oficina, y puede verse afectada por feriados legales.

El uso indebido de los canales de contacto, incluyendo comunicaciones ofensivas, amenazantes, automatizadas o dirigidas a obtener información confidencial, habilita al Titular a adoptar medidas de resguardo, sin perjuicio de las acciones legales que procedan.

4. Objeto, alcance y público destinatario del sitio

El sitio tiene por objeto ofrecer contenidos, materiales y servicios de formación en inteligencia artificial y tecnologías digitales, con un enfoque de aprendizaje práctico, accesible y progresivo. Entre sus finalidades se encuentran: identificar el nivel de alfabetización digital de los usuarios; entregar rutas de aprendizaje adaptadas a distintas realidades; difundir buenas prácticas de uso responsable de la inteligencia artificial; y ampliar las oportunidades de desarrollo de capacidades tecnológicas en el país.

El sitio se dirige a público general mayor de edad, así como a estudiantes, docentes, profesionales, funcionarios públicos, trabajadores de pequeñas y medianas empresas y personas interesadas en adquirir competencias digitales, sin distinción de edad para el acceso a los contenidos informativos de carácter abierto. Determinados servicios, evaluaciones o materiales pueden requerir registro previo, aceptación adicional de condiciones específicas o encontrarse sujetos a cupos, requisitos de elegibilidad o patrocinio institucional.

Este Aviso Legal no constituye una oferta comercial irrevocable ni un contrato de prestación de servicios. Las condiciones concretas de cualquier servicio contratado se rigen por los Términos y Condiciones del sitio y por el instrumento contractual que, en su caso, se suscriba entre el usuario o la institución respectiva y el Titular.

5. Condiciones de acceso y uso aceptable del sitio

El acceso al sitio es libre y gratuito en sus secciones abiertas. El usuario se obliga a utilizarlo conforme a la ley, la moral, el orden público y el presente Aviso Legal. En particular, el usuario se abstiene de:

Utilizar el sitio con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a los derechos de terceros.
Introducir virus, código malicioso, mecanismos de extracción masiva de datos, rastreadores no autorizados o cualquier elemento que altere el funcionamiento del sitio.
Intentar acceder a áreas restringidas, cuentas de otros usuarios, sistemas de administración o bases de datos sin autorización.
Reproducir, revender, sublicenciar o explotar comercialmente los contenidos o materiales formativos sin autorización previa y por escrito del Titular.
Suplantar la identidad de terceros o entregar información falsa en los formularios del sitio.

El incumplimiento de estas reglas faculta al Titular para suspender o cancelar el acceso del usuario, bloquear cuentas y adoptar las acciones civiles y penales que correspondan. El usuario es responsable de la veracidad de los datos que entrega y del uso de sus credenciales de acceso, cuando existan.

6. Propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos

Todos los contenidos del sitio, incluyendo textos, materiales didácticos, guiones, evaluaciones, bases de datos, desarrollos de software, interfaces, marcas, logotipos, nombres de dominio, diseños y elementos gráficos, se encuentran protegidos por la Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual, la Ley N° 19.039 sobre Propiedad Industrial y los tratados internacionales ratificados por Chile.

La titularidad de dichos contenidos corresponde al Titular o a terceros que han autorizado su uso. Salvo autorización expresa y por escrito, el usuario solo puede realizar un uso personal, no comercial y no exclusivo de los materiales, sin que ello implique cesión o licencia de derechos. Queda prohibida la reproducción total o parcial, la comunicación pública, la adaptación, la transformación, la distribución o la puesta a disposición de los contenidos por cualquier medio.

Las citas académicas o educativas son admisibles cuando se realicen conforme a la ley, indicando claramente la fuente y el nombre del sitio, y sin que generen confusión sobre el origen o el patrocinio de los materiales. El uso de marcas, nombres o signos distintivos del Titular requiere autorización previa.

7. Exactitud, disponibilidad y limitaciones de responsabilidad

El Titular adopta medidas razonables para que la información publicada sea exacta, actualizada y comprensible. Sin embargo, los contenidos de carácter formativo o informativo no constituyen asesoría profesional específica, y pueden contener errores, omisiones o desactualizaciones derivadas de la evolución normativa o tecnológica. El usuario debe verificar la información antes de adoptar decisiones relevantes.

El sitio se presta «en el estado en que se encuentra» y «según disponibilidad». El Titular no garantiza la ausencia de interrupciones, fallas, latencias, pérdida de datos o incompatibilidades con dispositivos, redes o navegadores determinados, ni la imposibilidad de accesos no autorizados por parte de terceros ajenos a su control.

Dentro de los límites permitidos por la ley chilena, el Titular no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades, pérdida de datos o perjuicios derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio. Esta limitación no comprende los derechos irrenunciables que la Ley N° 19.496 reconoce a los consumidores, ni los casos de dolo o culpa grave del Titular.

8. Enlaces externos y contenidos de terceros

El sitio puede incluir referencias o enlaces a sitios, plataformas o recursos operados por terceros. Su inclusión tiene finalidad informativa o complementaria y no implica vinculación, aprobación, patrocinio ni responsabilidad del Titular respecto de sus contenidos, políticas, prácticas de privacidad o disponibilidad.

El acceso a sitios de terceros se realiza bajo exclusiva responsabilidad del usuario. El Titular no controla ni responde por la legalidad, veracidad o seguridad de los contenidos externos, ni por los daños que su uso pudiera ocasionar. Se recomienda revisar las políticas de privacidad y condiciones de uso de dichos terceros antes de interactuar con ellos.

Asimismo, el sitio puede alojar contenidos aportados por instituciones colaboradoras, docentes o usuarios. El Titular no garantiza su exactitud y se reserva el derecho de retirarlos si infringen la ley, este Aviso Legal o los derechos de terceros.

9. Protección de datos personales y política de cookies

El tratamiento de datos personales se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y por la Ley N° 21.719, que moderniza la legislación nacional en esta materia y crea la Agencia de Protección de Datos Personales. El Titular trata datos personales con las finalidades de gestionar el registro y el acceso a la plataforma, entregar los servicios formativos, responder consultas y reclamos, elaborar estadísticas agregadas y, cuando corresponda y exista base de licitud, remitir comunicaciones informativas.

Los datos se conservan solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades señaladas y las obligaciones legales aplicables, y luego se eliminan o anonimizan de forma segura. El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y bloqueo cuando corresponda, a través del formulario de contacto del sitio. El Titular no vende ni cede datos personales a terceros con fines publicitarios ajenos a su objeto.

El sitio utiliza cookies y tecnologías similares, propias y de terceros, con finalidades técnicas, de preferencia y de medición estadística. El usuario es informado mediante el banner de cookies exhibido en el sitio y puede aceptar, rechazar o configurar su uso, así como revocar su consentimiento o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador. El detalle de categorías, finalidades y plazos de conservación se describe en la Política de Cookies y en la Política de Privacidad del sitio, que forman parte integrante de este Aviso Legal.

10. Términos y condiciones, pagos y política de reembolsos

El uso de la plataforma y de los servicios formativos se encuentra regulado por los Términos y Condiciones del sitio, que el usuario debe aceptar antes de contratar cualquier servicio, acceder a módulos cerrados o utilizar funcionalidades que requieran registro. En caso de discrepancia entre este Aviso Legal y los Términos y Condiciones respecto de la relación contractual con el usuario, prevalecerán los Términos y Condiciones en lo referido a la prestación del servicio.

Cuando existan servicios o materiales sujetos a pago, las condiciones de precio, medios de pago, emisión de comprobantes, plazos de entrega, y las reglas de retracto, garantía legal y reembolso se informan de manera previa y clara en la Política de Pagos y Reembolsos del sitio, en cumplimiento de la Ley N° 19.496. El usuario debe revisar dicha política antes de contratar.

11. Comercio electrónico y derechos del consumidor

En sus relaciones con consumidores, el Titular respeta íntegramente los derechos reconocidos por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, incluidos el derecho a la información veraz y oportuna, el derecho a la libre elección, el derecho a la seguridad, el derecho a la no discriminación arbitraria y el derecho a la reparación e indemnización de perjuicios.

Cuando la contratación se realice por medios electrónicos, el Titular informa de forma previa y destacada las características esenciales del servicio, el precio total, los costos adicionales, las condiciones de uso, los plazos y las modalidades de ejercicio de los derechos del consumidor. El consumidor puede presentar reclamos en el sitio y, adicionalmente, recurrir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) o a los tribunales competentes, sin perjuicio del derecho a acudir a otras instancias de solución colaborativa de controversias.

12. Seguridad de la información

El Titular adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información y los sistemas que sustentan el sitio, en línea con la Ley N° 21.663, Ley Marco de Ciberseguridad, y la Ley N° 21.459 sobre delitos informáticos. No obstante, ningún sistema es completamente seguro, por lo que se recomienda a los usuarios mantener sus dispositivos actualizados, no compartir credenciales y reportar de inmediato cualquier comportamiento sospechoso a través de los canales de atención disponibles.

13. Ley aplicable, jurisdicción y resolución de controversias

Este Aviso Legal se rige por la legislación de la República de Chile. Para la interpretación y cumplimiento de las obligaciones derivadas del uso del sitio, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Santiago de Chile, sin perjuicio de los fueros y garantías que la ley reconozca a los consumidores, quienes podrán accionar en su domicilio cuando corresponda conforme a la Ley N° 19.496.

Antes de recurrir a instancias judiciales, las partes procurarán resolver sus diferencias de buena fe mediante los canales de atención del sitio, dentro de plazos razonables y bajo criterios de transparencia, proporcionalidad y respeto de los derechos del usuario.

14. Modificaciones, vigencia y última actualización

El Titular puede modificar este Aviso Legal para reflejar cambios normativos, tecnológicos, organizativos o de servicio. Las modificaciones se publicarán en esta misma página con indicación de la fecha de actualización y entrarán en vigencia desde su publicación. El uso continuado del sitio después de la publicación implica la aceptación de la versión vigente; si el usuario no está de acuerdo, debe abstenerse de seguir utilizando la plataforma.

Este Aviso Legal debe leerse conjuntamente con la Política de Privacidad, la Política de Cookies, los Términos y Condiciones, la Política de Pagos y Reembolsos y las demás políticas publicadas en el sitio, las que se consideran parte integrante de la regulación del acceso y uso de la plataforma. La versión vigente es la que se encuentra publicada en esta página a la fecha indicada al inicio del documento.